为持续优化辖区营商，切实护航运营从体健康成长，四川省自贡市大安区市场监管局牛佛市场监管所一直“监管无力度、办事有温度”的工做，自动对接运营户需求，积极化解运营难题。牛佛好又多超市做为牛佛镇规模最大的分析性超市，涵盖日用百货、生鲜食物、家居用品等多个品类，以便利的购物体验、实惠的价钱，切实保障了辖区群众的日常糊口需求，是本地平易近生保障系统中的主要一环。然而，就正在本年岁首年月，该超市却了一桩烦苦衷——正在几天内先后3次被“职业打假人”以发卖跨越保质期的食物为由进行索赔，这让超市运营者倍感压力，也对一般运营次序形成了不小影响。接到超市反映的环境后，牛佛市场监管所高度注沉，第一时间组织工做人员深切超市开展调研走访，调取，全面领会事务原委。经核查，超市正在日常运营中确实存正在办理缝隙，超市取供货商的权责不分，导致跨越保质期的食物未能及时清理，这为“职业打假人”带来了可乘之机，而“职业打假人”的焦点并非帮帮超市整改完美，而是以索要补偿金为目标，此类行为已超出一般监视范围，反而加沉了运营从体的运营承担，严沉影响了本地营商。为切实处理超市道临的运营窘境，无效化解罚款取索赔双沉压力，帮力运营从体健康成长，牛佛市场监管所组织全所工做人员，系统查阅梳理相关法令律例及政策文件，沉点研读《市场监管总局首违不罚、轻细免罚清单（一）》《市场监管总局关于规范市场监视办理行政惩罚裁量权的指点看法》以及《中华人平易近国行政惩罚法》等焦点律例，连系超市现实违法违规环境，精准合用“首违不罚”“轻细免罚”等柔性法律政策，成功为超市争取到一次减轻惩罚、两次免于惩罚的机遇，减免罚款金额达90000余元，无效避免了高额罚款对超市一般运营形成的冲击，极大缓解了超市的资金压力。针对“职业打假人”的索赔，该所充实阐扬桥梁纽带感化，自动牵头组织超市取“职业打假人”开展多轮调整协商，耐心释法，积极指导两边处理争议，勤奋降低索赔金额，最大限度超市权益。同时，考虑到部门索赔胶葛已进入诉讼法式，牛佛所自动延长办事触角，按照现实环境，梳理相关材料，供给专业法令指点，为超市撰写应诉书，帮力超市成功应对诉讼事宜，最终为超市削减了2000余元的索赔金额。为从根源上处理问题，帮帮超市提拔运营办理程度，该所多次走访超市，取超市员工、店长及办理人员面临面交换座谈，全面排查梳理超市正在日常运营、商品管控、人员办理等方面存正在的缝隙和亏弱环节。针对食物平安办理特别是食物保质期管控等凸起问题，牛佛市场监管所正在本年6月特地组织超市一线员工和办理人员开展展食物平安培训会，会上细致食物保质期核查、临期食物措置、进货检验等环节环节的操做规范和留意事项。同时，开展法令律例普及宣讲，明白分歧岗亭人员的工做职责和法令义务，指导超市树立依法合规运营认识，健全内部办理轨制，从泉源上防备运营风险。牛佛市场监管所一系列帮扶行动，切实为好又多超市处理了燃眉之急，为表达感谢感动之情，好又多超市特地送来一面印有“用情优化营商，存心办事市场从体”的锦旗，这短短十六字不只是运营户对牛佛市场监管所工做的高度承认，更彰显了牛佛市场监管所从“冰凉法律者”向“温暖办事者”的深刻转型。（帅涛）。